Telesales

Functie

wij bellen naar mensen die al eerder ene abonnement gehad hebben en kijken of ze zich opnieuw wensen in te schrijven voor een abonnement.

Bedrijfsprofiel:

Jouw profiel

• Je ben vlot, assertief, verbaal sterk en niet op je mondje gevallen.
• Je hebt een dynamische, positieve persoonlijkheid.
• Je voelt andere mensen aan, beschikt over de nodige empathie en maakt snel connectie.
• Je kan negatieve reactie snel relativeren.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands!
• Zelfstandig werken doe je graag, maar ook in team voel je je prima.
• Spreek ja alsok Frans? Dit is zeker een meerwaarde!

• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
  Een vooruitgangstraject voorstellen
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

Aanbod

• Optie vast!
• Goede verloning.
• Uren van 08-17 u of van 08:30-17:30.
• geen weekendwerk.
• Familiaa bedrijf.

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311